رفع خطای پیدا نکردن مکالمه در چت چی بی تی [conversation not found]

آیا بلافاصله پس از وارد کردن یک درخواست در ChatGPT با خطای «converstation not found» مواجه می شوید؟ ممکن است این خطا فقط یک مکالمه یا همه آنها را تحت تأثیر قرار دهد و می تواند در هر مدل زبانی خواه GPT 3.5 یا GPT 4 رخ دهد. این مقاله سلام دنیا شما را از طریق تکنیک‌های متعددی برای رفع خطا و مشکل «پیدا نکردن مکالمه در چت چی بی تی» در برنامه‌های وب و تلفن همراه ChatGPT راهنمایی می‌کند.

رفع خطا و مشکل پیدا نکردن مکالمه در چت چی بی تی

1. رفرش کردن ChatGPT

رفرش کردن ChatGPT اغلب سریعترین راه برای از بین بردن اشکالات فنی تصادفی است که مانع از کارکرد صحیح چت ربات هوش مصنوعی می شود. نماد Reload را در کنار نوار آدرس انتخاب کنید و اگر از مرورگر وب استفاده می کنید، مکالمه را دوباره رفرش کنید.

اگر از برنامه ChatGPT درگوشی آیفون یا اندروید خود استفاده می‌کنید؛ باید برنامه را فورس کلوز کنید تا صفحه فعلی رفرش شود. انگشت خود را از پایین صفحه به بالا بکشید، کارت ChatGPT را بکشید و ChatGPT را مجدداً از صفحه اصلی راه اندازی کنید.

حتما بخوانید: رفع مشکل کار نکردن و لاگین نشدن چت جی بی تی (ChatGPT)

2. بررسی اینترنت

ChatGPT برای عملکرد خوب به یک اتصال اینترنتی پایدار به سرورهای وب خود نیاز دارد. قبل از اینکه به سراغ راه حل های پیچیده تر بروید، یک بررسی سریع روی سرعت وای فای یا اینترنت تلفن همراه خود انجام دهید. تست سرعت را اجرا کنید ، وب‌سایت‌های دیگر را بارگیری کنید، یک ویدیو پخش کنید.اگر اینترنت شما کند به نظر می رسد، سعی کنید روتر خود را ریستارت یا ریست کنید. در دستگاه های تلفن همراه، می توانید حالت هواپیما را نیز فعال یا غیرفعال کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با ارائه‌دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید.

3. بررسی وضعیت سرور ChatGPT

سرورهای OpenAI اغلب به دلیل ترافیک بالا، آفلاین می شوند و ChatGPT را از پردازش تعاملات قبلی در یک مکالمه باز می دارند.از صفحه وضعیت OpenAI دیدن کنید و مطمئن شوید که همه سیستم های ChatGPT عملیاتی هستند. همچنین می‌توانید گزارش‌های قطعی از سایر کاربران ChatGPT را در سایت‌های رسانه‌های اجتماعی مانند Reddit بررسی کنید.

4. غیرفعال کردن VPN

شبکه های خصوصی مجازی یا VPN ها برای افزایش حریم خصوصی و دور زدن محدودیت های جغرافیایی عالی هستند. با این حال، VPN ها همچنین عدم تطابق منطقه ای بین ابزارهای آنلاین مانند ChatGGPT و سرورهای وب آنها ایجاد می کنند. اگر از VPN استفاده می کنید، سعی کنید آن را خاموش کنید تا ببینید آیا این مشکل را حل می کند یا خیر.

حتما بخوانید: رفع مشکل سیو و ذخیر نشدن مکالمات در چت جی بی تی

5. به روزرسانی برنامه ChatGPT

OpenAI اغلب به‌روزرسانی‌هایی را برای رفع اشکال‌ها و بهبود عملکرد در برنامه ChatGPT برای دستگاه‌های تلفن همراه منتشر می‌کند. اگر به‌روزرسانی خودکار برنامه‌ها در آیفون یا اندروید خود ندارید:

• به اپ استور در آیفون یا فروشگاه گوگل پلی در اندروید بروید.
• ChatGPT را جستجو کنید.
• اگر به‌روزرسانی در دسترس است، روی به‌روزرسانی ضربه بزنید.

6. بررسی دستورالعمل ها و پارامترها

وقتی از ChatGPT استفاده می‌کنید، درخواست‌های شما باید با دستورالعمل‌ها و پارامترهای OpenAI مطابقت داشته باشند. به عنوان مثال، پرس و جوهایی که از حد توکن فراتر می روند، می توانند LLM (مدل یادگیری زبان) را بیش از حد بارگذاری کنند و منجر به خطاهایی مانند «conversation not found» شود.

حتما بخوانید: دانلود و استفاده از چت جی پی تی (ChatGPT) برای اندروید

7. خروج و ورود مجدد از سیستم

خروج از سیستم و سپس بازگشت به حساب ChatGPT می‌تواند به رفع خطای « conversation not found» با رفرش مجوزهای دسترسی شما کمک کند.برای خروج از سیستم، عکس پروفایل خود را در سمت چپ پایین پنجره انتخاب کنید و Sign Out را انتخاب کنید. برای برنامه تلفن همراه، منوی مکالمات را باز کنید (روی دو خط در بالا سمت چپ ضربه بزنید) تا گزینه خروج از سیستم ظاهر شود.

پس از آن، Sign In را انتخاب کنید و دوباره با اعتبار ChatGPT خود وارد شوید.

8. پاک کردن کوکی ها و کش مرورگر

برنامه وب ChatGPT داده ها را از سرورهای OpenAI ذخیره می کند تا عملکرد را بهبود بخشد. با این حال، اگر مشکلی در این داده‌های ذخیره‌شده وجود داشته باشد، می‌تواند باعث خطاهایی مانند «conversation not found » شود. برای از بین بردن این احتمال، باید کش مرورگر خود را پاک کنید.اکثر مرورگرهایی مانند گوگل کروم، موزیلا فایرفاکس و مایکروسافت اج از روند مشابهی برای حذف کوکی ها و کش پیروی می کنند. کروم را به عنوان مثال در نظر بگیرید:

• منوی کروم را باز کنید و به Settings > Privacy & security > Clear browsing data بروید .
• محدوده زمانی را روی All time تنظیم کنید و کادرهای کنار Cookies and other site data and Cached images and files را علامت بزنید.
• حالا Clear data را انتخاب کنید .
• تب ChatGPT را رفرش کنید و دوباره وارد شوید.

9. پاک کردن کش اپلیکیشن موبایل ChatGPT 

برنامه تلفن همراه ChatGPT در اندروید و آیفون داده ها را در حافظه پنهان داخلی دستگاه ذخیره می کند، شبیه به نوع وب. برای پاک کردن کش ChatGPT در اندروید:

• برنامه تنظیمات را باز کنید.
• به Apps > ChatGPT بروید .
• روی force stop  ضربه بزنید .
• روی Storage ضربه بزنید .
• روی Clear Cache ضربه بزنید .

نسخه آیفون ChatGPT راه ساده ای برای پاک کردن کش برنامه ارائه نمی دهد. در عوض، تنها گزینه شما تخلیه و نصب مجدد برنامه است. برای انجام آن:

• برنامه تنظیمات را باز کنید.
• به General > iPhone Storage > ChatGPT بروید .
• روی Offload App و سپس دوباره برای تایید ضربه بزنید.
• روی Reinstall App ضربه بزنید .
• ChatGPT را باز کنید و با اعتبار OpenAI خود وارد شوید.

توجه : اگر اشتراک ChatGPT Plus دارید، منوی مکالمات برنامه را باز کنید، روی عکس پروفایل خود ضربه بزنید و Restore Purchases را انتخاب کنید .

10. پاک کردن کش DNS

حافظه پنهان DNS (سرور نام دامنه) خراب یا منسوخ شده می تواند منجر به مشکلات اتصال تصادفی با وب سایت ها و سرورهای مختلف، به ویژه در دستگاه های دسکتاپ شود. برای پاک کردن کش DNS مراحل زیر را دنبال کنید:

پاک کردن کش DNS در ویندوز

• منوی Start را باز کنید ، cmd را تایپ کنید و Run as administrator را انتخاب کنید .
• دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید :
  
  

ipconfig / flushdns

پاک کردن کش DNS در مک

• Launchpad را باز کنید و Other > Terminal را انتخاب کنید.
• دستور زیر را اجرا کنید:
  
  

sudo dscacheutil  -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

<>

11. غیرفعال کردن افزونه های مرورگر

پسوندهای مرورگر - به ویژه محتوا و مسدودکننده های تبلیغات - می توانند با ChatGPT تداخل داشته باشند. برای تایید:

• با دسترسی به صفحه مدیریت برنامه های افزودنی در مرورگر خود، همه برنامه های افزودنی را غیرفعال کنید. به عنوان مثال، در Chrome، Extensions > Manage Extensions را در سمت راست بالای هر پنجره انتخاب کنید.
• از مرورگر خارج شوید. اگر از مک استفاده می‌کنید، روی نماد مرورگر در Dock کلیک کنید و Quit را انتخاب کنید .
• مرورگر را دوباره باز کنید و دوباره به ChatGPT دسترسی پیدا کنید.
• اگر کار کرد، افزونه‌ها را دوباره به‌صورت جداگانه فعال کنید تا افزونه مشکل‌ساز مرورگر را شناسایی کنید.

حتما بخوانید: مشاهده و حذف تاریخچه ربات چت جی پی تی (ChatGPT)

12. باز کردن یک مکالمه جدید ChatGPT

ممکن است به دلیل تغییرات اخیر در مدل های یادگیری زبان، مکالمات قدیمی در ChatGPT به درستی کار نکنند. اگر بدون توجه به کاری که انجام می دهید، مشکل دوباره تکرار شد، بهترین راه حل این است که یک چت جدید را از ابتدا شروع کنید.

13.تماس با پشتیبانی OpenAI

اگر همه چیز شکست خورد و خطای «conversation not found» به طور متناوب با مکالمات قدیمی و جدید ظاهر شد، وقت آن است که از OpenAI پشتیبانی دریافت کنید.برای این کار از مرکز راهنمای OpenAI دیدن کنید ، Chat > ​​Messages را در گوشه پایین سمت راست انتخاب کنید و ChatGPT > Other > گزارش یک اشکال یا خطا را به عنوان پاسخ انتخاب کنید. مشکل خود را توضیح دهید، یک اسکرین شات از خطای «conversation not found» را پیوست کنید و منتظر بمانید تا از OpenAI پاسخی دریافت کنید.

سخن آخر:

خطای "conversation not found"در برنامه ChatGPT به دلایل مختلفی رخ می دهد. با راه‌حل‌های ساده مانند به‌روزرسانی ابزار هوش مصنوعی یا بررسی اتصال اینترنت خود شروع کنید، سپس به سراغ اصلاح‌های پیشرفته مانند پاک کردن حافظه پنهان DNS یا شناسایی افزونه‌های مرورگر متضاد بروید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، برای کمک با تیم پشتیبانی ChatGPT تماس بگیرید.

مطالب مرتبط:

7 نکته برای نوشتن دستورات ChatGPT موثر برای دریافت بهترین نتایج

آموزش اکسپورت و استخراج داده چت جی بی تی