استیم دک Steam Deck از Valve یکی از دستگاه‌های خوش‌ساخت و جذاب در دنیای گیمینگ است که نتیجه تحقیقات و دقت فراوان در طراحی آن به شمار می‌رود. با این حال، مانند هر ابزار الکترونیکی پیچیده‌ای، ممکن است با مشکلاتی مواجه شود و یکی از رایج‌ترین مشکلات، روشن نشدن دستگاه است. اگر شما نیز با این مشکل دست و پنجه نرم می‌کنید، نگران نباشید؛ زیرا در این مقاله از سلام دنیا، به بررسی دلایل احتمالی و رفع مشکل روشن شدن استیم دک (Steam Deck) پرداخته و راه‌حل‌هایی عملی برای رفع این مشکل ارائه خواهیم کرد. ما با سال‌ها تجربه در زمینه پشتیبانی فنی، نکات و مراحل عیب‌یابی را گردآوری کرده‌ایم تا شما را در این مسیر یاری کنیم.
آموزش نحوه رفع مشکل استیم دک
1. رفع مشکل روشن نشدن Steam Deck از طریق شارژ کردن دستگاه برای مدت زمان کافی
اگر استیم دک شما برای مدت زمان قابل توجهی مورد استفاده قرار نگرفته باشد، یا مدتی پس از تخلیه آن را شارژ نکردید، در این صورت ممکن است بیش از حد معمول طول بکشد تا شارژ کافی برای روشن شدن آن ایجاد شود. باتری‌های لیتیوم یونی ممکن است به‌دلیل نگهداری طولانی مدت با شارژ کم یا بدون شارژ، برای همیشه آسیب ببینند، بنابراین مراقب دک خود باشید تا آن را شارژ کنید.
حتما بخوانید: بهترین کنسول بازی دستی ارزان و قابل حمل پرتال
اگر بیش از حد داغ شد، یا شارژر یا کابل خیلی داغ شد، فوراً آن را جدا کنید و تا زمانی که به طور حرفه‌ای ارزیابی نشده است، دوباره آن را شارژ نکنید. با این حال، این یک وضعیت بسیار نادر است. LED در Steam Deck شما باید هنگام وصل شدن به برق روشن شود، حتی اگر روشن نشود. اگر چراغ LED هنگام وصل کردن شارژر روشن نشد، به این معنی است که Deck برق دریافت نمی کند. LED بعد از چند ثانیه کم نور می شود که طبیعی است و نشانه ای از مشکل برق نیست. اگر بعد از 30 دقیقه شارژ همچنان روشن نمی شود، وقت آن است که به مراحل دیگر بروید.
2. رفع مشکل روشن نشدن Steam Deck از طریق راه اندازی مجدد
این احتمال وجود دارد که Steam Deck شما در واقع روشن باشد، اما صفحه نمایش آن خالی باشد و پاسخگو نباشد. در این مورد، منطقی است که به اجبار مجدداً راه اندازی شود. تنها کاری که باید انجام دهید این است که دکمه پاور را نگه دارید . این کار را حداقل چهار ثانیه برای Deck استاندارد و هفت ثانیه برای مدل OLED Steam Deck انجام دهید.
3. رفع مشکل روشن نشدن Steam Deck از طریق وارد شدن به حالت BIOS/Recovery
اگر ال سی دی Steam Deck روشن است و در حال شارژ شدن است، و شما یک راه اندازی مجدد نیرو را امتحان کرده اید، مرحله بعدی بازیابی از بایوس است. تنها کاری که باید انجام دهید این است که دکمه افزایش صدا را در حین روشن کردن Deck نگه دارید و اگر کار کرد، در BIOS بوت می شوید. فقط ادامه را انتخاب کنید و از صفحه گزینه های BIOS بوت می شوید.
4. رفع مشکل روشن نشدن Steam Deck از طریق بررسی شارژر و پریز
Deck باید با هر شارژری شارژ شود که بتواند حداقل 45 وات برق را تامین کند، اما گاهی اوقات خود شارژر منبع مشکل است. با امتحان کردن شارژر با یک دستگاه USB-C دیگر، مطمئن شوید که شارژر به درستی کار می کند . همچنین باید با وصل کردن چیز دیگری به آن، بررسی کنید که آیا پریز برق درست کار می کند یا نه، و فراموش نکنید که خود کابل را بررسی کنید و آن را تعویض کنید یا با چیز دیگری تست کنید. مراقب هر گونه آسیب، قطعات شل، کابل های فرسوده یا هر چیزی باشید که نشان دهد تجهیزات شارژ به هر طریقی آسیب دیده است. اگر شارژر دیگری کار می کند، این شواهد تقریباً قطعی است مبنی بر اینکه شارژر Deck شما مقصر است، اما ما می دانیم که اکثر مردم شارژرهای +45 وات زیادی ندارند.
5. رفع مشکل روشن نشدن Steam Deck با استفاده از شارژر اصلی
اگر از یک پاوربانک با خروجی بالا یا یک شارژر شخص ثالث برای شارژ کردن دستگاه خود استفاده کرده اید، به جای آن از شارژر اصلی استفاده کنید. در حالی که به طور دقیق هر شارژری که مطابق با استاندارد USB صحیح (به طور دقیق USB-C Power Delivery 3.0) و خروجی برق باشد، باید کار کند، شارژری که برای Deck طراحی شده است تنها شارژری است که تایید شده یا تضمین شده است که کار می کند.
حتما بخوانید: علت سیاه شدن تصویر پلی استیشن 5
البته باید شارژر رسمی را به چیز دیگری وصل کنید تا از ایراد بودن آن هم جلوگیری کنید! اگر شارژر رسمی Steam Deck شما خراب است، می توانید به راحتی یک جایگزین یا حتی شارژر دوم بخرید تا از شارژرهای شخص ثالثی که ممکن است به هر دلیلی سازگار نباشند، خودداری کنید.
6. رفع مشکل روشن نشدن Steam Deck از طریق بررسی پورت شارژ
اگر شارژر با دستگاه های دیگر کار می کند، اما نه با Steam Deck شما، مقصر بعدی در خط، خود پورت شارژ است. ابتدا، کابل USB-C خود را وارد کنید و بررسی کنید که آیا مقدار غیرعادی اتاق تکان دادن دارد یا خیر. کمی تکان دادن لازم است، اما اگر به طور قابل توجهی شل باشد، ممکن است پورت در داخل شکسته شده باشد. نکته بعدی که باید بررسی کنید این است که آیا به نظر می رسد دوشاخه USB-C شما به اندازه کافی دور نمی رود. اگرچه USB-C به طور کلی یک طراحی عالی است، اما با هر بار قرار دادن آن، مشکلی با ریختن زباله ها به پورت دارد. در واقع، آنچه شما فکر می‌کنید یک پورت شل است، ممکن است در واقع یک پورت پر شده با پرز و سایر مخازن باشد. خبر خوب این است که تمیز کردن پورت USB-C بسیار آسان است، اما ما یک راهنمای کامل برای تمیز کردن پورت USB داریم که به شما کمک می‌کند این کار را با خیال راحت و کامل انجام دهید.
7. رفع مشکل روشن نشدن Steam Deck از طریق بررسی دستگاه برای علائم آسیب خارجی
ما نمی‌خواهیم حامل خبرهای بد باشیم، اما اگرچه دستگاهی مانند Steam Deck احتمالاً سخت‌تر از آن چیزی است که اکثر مردم فکر می‌کنند، یک ضربه بد می‌تواند به شارژر آسیب برساند به گونه‌ای که روشن نشود. یا به نظر می رسد که روشن نمی شود. اگر اخیراً آن را زمین نگذاشته‌اید یا به آن ضربه نزده‌اید، بهتر است به آن نگاهی بیندازید تا ببینید آیا شواهدی وجود دارد که نشان دهد شخص دیگری این کار را انجام داده است یا خیر.
حتما بخوانید: آموزش ریست کردن PS4 از طریق داشبورد کنسول
8. رفع مشکل روشن نشدن Steam Deck از طریق وصل کردن آن به یک مانیتور خارجی
ما فقط اشاره کردیم که Deck ممکن است به نظر برسد که روشن نمی شود، اما در واقع روشن است، و یکی از راه هایی که ممکن است این اتفاق بیفتد از طریق صفحه نمایش معیوب است. خبر خوب این است که Deck از مانیتورهای خارجی پشتیبانی می کند. متأسفانه، به یک داک USB-C با HDMI یا DisplayPort یا فقط یک آداپتور مستقیم USB-C به HDMI یا DP نیاز دارید. اگر یکی دارید، می‌توانید قرض بگیرید یا برای خرید آن مشکلی ندارید، می‌توانید مانیتور یا تلویزیون را وصل کنید و سعی کنید Deck خود را روشن کنید. اگر مشکل صفحه نمایش شما بود، باید خروجی نمایش Deck را روی مانیتور خارجی ببینید. در این صورت می خواهید صفحه نمایش توسط یک متخصص بررسی شود.
9. رفع مشکل روشن نشدن Steam Deck از طریق تلاش برای دوباره نصب سیستم‌عامل روی دستگاه خود
Steam Deck شما با یک "تصویر" کارخانه در درایو دیسک خود ارائه می شود که به طور خاص برای Deck و سخت افزار آن طراحی شده است. با این حال، این "سیستم‌افزار" نیست، بلکه نرم‌افزار معمولی است که می‌تواند خراب شود و از بوت شدن Deck شما جلوگیری کند. اگر Deck شما موفق شد به حالت BIOS برسد، احتمالاً این گزینه را دارید که از دستگاه "تصویر مجدد" بگیرید و آخرین تصویر بکر را در درایو اصلی نصب کنید. فقط توجه داشته باشید که این کار اطلاعات شما را پاک می کند ، اما به احتمال زیاد ذخیره های بازی شما با فضای ابری همگام سازی شده است. بهتر است آخرین دستورالعمل های رسمی تصویربرداری مجدد را دنبال کنید ، اما روند کلی به این صورت عمل می کند:
- آخرین تصویر رسمی را دانلود کنید .
- از ابزاری مانند Rufus برای نوشتن تصویر در یک درایو USB تمیز و فرمت شده با حداقل 8 گیگابایت استفاده کنید.
- درایو را با استفاده از یک آداپتور به Steam Deck خاموش خود وصل کنید که به Steam Deck اجازه می دهد همزمان با اتصال درایو برق دریافت کند. شما نمی خواهید دستگاه در طول به روز رسانی برق خود را از دست بدهد.
حتما بخوانید: 5 تا از بهترین هارد SSD برای PS5
- دکمه کاهش صدا را نگه دارید و سپس دکمه پاور را فشار داده و رها کنید .
- باید صدای زنگ را بشنوید، در این مرحله دکمه کاهش صدا را رها کنید.
- از منوی بوت BIOS "EFI USB DEVICE" را انتخاب کنید و منتظر بمانید تا Deck بوت شود.
هنگامی که در محیط بازیابی بوت شدید، چندین گزینه برای بازیابی Deck خواهید داشت. اگر می‌خواهید بازی‌ها و داده‌های خود را ذخیره کنید، می‌توانید گزینه «Reinstall Steam OS» را امتحان کنید، اما «Re-image Steam Deck» تمیزترین راه‌حل است و دستگاه شما را به حالت کارخانه برمی‌گرداند.
10. رفع مشکل روشن نشدن Steam Deck از طریق باز کردن دستگاه Steam Deck خود (با ریسک خودتان یا یک حرفه ای)
اگر هیچ چیزی که تاکنون توصیه کرده‌ایم کار نمی‌کند، می‌توانید Steam Deck خود را باز کنید تا ببینید آیا می‌توانید یکی از چندین مشکل را تأیید کنید. نگاهی به بازی Steam Deck Teardown iFixit یا ویدیوی رسمی Teardown Steam Deck بیندازید تا ببینید چه چیزی شامل آن می شود. اگر Deck شما هنوز تحت گارانتی است، به نظر ما ارزش ریسک کردن را ندارد، اگرچه باز کردن عرشه در تئوری نباید ضمانت شما را باطل کند. اگر تحت گارانتی نیست، می توانید بررسی کنید که آیا پورت شارژ واقعاً شکسته و شل شده است یا اینکه باتری متورم شده یا مشکوک است. خوب به آن نگاه کنید تا ببینید آیا چیزی شل، شکسته یا آسیب دیده به نظر می رسد. اگر چیزی شکسته می‌بینید، یا حتی نمی‌خواهید نگاهی بیندازید، در صورتی که دیگر تحت گارانتی نیست، Deck خود را برای ارزیابی به تعمیرگاه حرفه‌ای بفرستید.
11. رفع مشکل روشن نشدن Steam Deck از طریق برگرداندن آن به Valve
اگر Steam Deck شما هنوز تحت گارانتی است، و تمام نکات بالا را که شامل باز کردن بدون شانس نیست، امتحان کرده اید، وقت آن است که آن را به خانه بفرستید. با پشتیبانی مشتری Valve تماس بگیرید و به آنها اطلاع دهید که مشکل دارید و می خواهید دستگاه را پس بگیرید. اگر مستقیماً آن را از Valve خریداری نکردید، باید با تامین کننده صحبت کنید. اگر Steam Deck خود را در منطقه ای خریداری کرده اید که به طور رسمی توسط Valve پشتیبانی نمی شود، احتمالاً واجد شرایط هیچ گونه تعمیر یا تعویض گارانتی نیستید، اما فروشنده شخص ثالث ممکن است راه حل خاص خود را داشته باشد.
سخن آخر
در نهایت، مشکلاتی که ممکن است در استفاده از Steam Deck با آن مواجه شوید، می‌توانند ناشی از دلایل مختلفی باشند. با انجام مراحل مناسب و بررسی دقیق، بسیاری از این مشکلات قابل حل هستند. اگر با وجود تلاش‌های متعدد، دستگاه شما هنوز کار نمی‌کند، بهتر است به خدمات حرفه‌ای مراجعه کنید. با رعایت نکات ذکر شده در این مقاله از سلام دنیا، می‌توانید به راحتی بسیاری از مشکلات روشن نشدن Steam Deck را تشخیص و رفع کنید.
مطالب مرتبط:
رفع مشکل سیاه شدن ناگهانی صفحه مانیتور در ویندوز
دیدگاه ها