بر خلاف آنچه که به نظر می‌رسد، بازیابی رمز جیمیلی که آن را فراموش کرده‌اید کار چندان مشکلی نیست. ما در این مقاله از سلام دنیا، آموزش مرحله مرحله ریست کردن و تغییر رمز جیمیل را ارائه دادیم. با دنبال کردن این روش‌ها شما می‌توانید حتی بدون وجود شماره تلفن یا ایمیل پشتیبانی، پست الکترونیک خود را برگردانید.
روش بازیابی رمز Gmail
شما می توانید در هر زمانی کلمه عبور Gmail خود را تغییر دهید. شواهد نشان می‌دهد دارندگان پست‌های الکترونیک دائماً در معرض خطر از دست دادن حسابهای شخصی خود هستند. برای اطمینان از خصوصی بودن مکاتبات خود، توصیه می شود که کلمه عبور Gmail خود را به طور مرتب تغییر دهید تا امنیت آن حفظ شود. اگر این کار را انجام دهید، ممکن است بعضی اوقات فراموش کنید که رمز ورود تغییر یافته شما چیست.
تغییر رمز عبور Gmail خیلی آسان است، البته به شرطی که بعداً رمز عبور جدید را به یاد بیاورید. اگر نمی توانید، باید امیدوار باشید که جزئیات بازیابی کلمه عبور خود را به خاطر می آورید.
ریست رمز جیمیل در صورت فراموش کردن آن
اگر نمی توانید رمز عبور Gmail خود را به خاطر بیاورید و فکر می کنید که هر گزینه احتمالی را امتحان نموده اید، ممکن است وقت آن فرا رسیده باشد برای دستیابی مجدد ایمیل‌های ارزشمند خود، آن را بازنشانی کنید.
1. به آدرس https://accounts.google.com/signin/ recovery بروید.
2. آدرس پست الکترونیکی که قصد دسترسی به آن را دارید وارد کرده و گزینه Forgot Password را بزنید.
حتما بخوانید: بازیابی رمز جیمیل فراموش شده
3. از شما خواسته می شود آخرین رمز عبوری را که از این حساب Google به یاد می آورید، وارد کنید. رمز ورود را وارد نموده و سپس روی گزینه Next کلیک کنید. اگر رمز اشتباه بود، نگران نباشید زیرا حساب شما قفل نخواهد شد.
4. یک کد تأیید را برای شماره تلفن همراهی که قبلاً به این حساب Gmail متصل کرده اید، درخواست کنید. بسته به انتخاب شما، این کد از طریق پیام متنی یا تماس با شماره تلفن همراه مرتبط با حساب کاربری، برای شما ارسال می شود.
5. این کد را در کادر مربوطه وارد نمایید.
6. با این کار باید قادر باشید کلمه عبور جدیدی برای حساب کاربری خود انتخاب نمایید. اگر دیگر به شماره تلفن همراه مذکور دسترسی ندارید، باید به یک سری سوالات امنیتی پاسخ دهید. گوگل سوالات امنیتی مانند نام اولین حیوان خانگی را از شما نخواهد پرسید. در عوض، از شیوه های بازیابی شماره تلفن همراه و پست الکترونیکی استفاده می کند. گوگل کد تأیید را به آدرس پست الکترونیکی بازیابی مرتبط با حساب کاربری شما ارسال می کند. این کد را در قسمت مربوطه وارد کنید.
حتما بخوانید: آموزش ورود به جیمیل با اندروید
بازیابی رمز جیمیل فراموش شده بدون شماره تلفن یا آدرس ایمیل پشتیبان
اگر نمی توانید هیچ یک از جزئیات امنیتی خود مانند پست الکترونیکی بازیابی مرتبط با حساب کاربری را به خاطر بیاورید یا دیگر به شماره تلفن همراه خود دسترسی ندارید، تنظیم مجدد رمز عبور برای شما تقریباً غیرممکن خواهد بود.
ما برای دفعه بعدی که این اتفاق می‌افتد، دو چیز را به شما توصیه می کنیم ابتدا مطمئن شوید که روش احراز هویت دو عاملی را تنظیم کرده اید و آدرس پست الکترونیک شما با شماره تلفن همراهی که همواره از آن استفاده می کنید، مرتبط شده است.
دوم، از یک برنامه مدیریت کلمه عبور رایگان یا پولی مناسب استفاده کنید که کلمات عبور شما را ایمن نگه داشته و همواره در دسترس باشد. به این ترتیب، اگر گذرواژه خود را مجدداً گم کردید، می توانید آن را به کمک این نرم افزار بدست آورید.
در آخر، عملکرد کدهای پشتیبان گیری را تنظیم کرده و آنها را در مکانی امن ذخیره کنید. Google به کاربران اجازه می دهد همزمان 10 کد پشتیبانی داشته باشند. این امر هنگامی که حساب کاربری شما قفل شود، مفید خواهد بود. اگر کدها را گم کنید، دریافت کدهای جدید برای امنیت بیشتر، باعث از بین رفتن کدهای قدیمی خواهد شد.
نحوه بازیابی رمز عبور Gmail: تغییر کلمه عبور در صورتی که رمز فعلی را می‌دانید
اگر کلمه عبور فعلی خود را می دانید و قادر به دسترسی به حساب خود هستید، بازنشانی کلمه عبور کاری بسیار آسان است. در اینجا نحوه تغییر کلمه عبور حساب Gmail در صورتی که رمز عبور فعلی آن را می دانید، بیان شده است.
1. وارد حساب کاربری Gmail خود شوید. در سرعنوان Security، به سمت پایین حرکت کنید تا به بخش Signing into Google برسید.
2. گزینه Password را کلیک کرده و در صورت نیاز کلمه عبور فعلی خود را وارد نمایید.
3. سپس کلمه عبور جدید و تکرار آن را در کادرهای مربوطه وارد نمایید.
حتما بخوانید: روش بازیابی جیمیل حذف شده
4. گزینه Change Password را بزنید و کار تمام است.
بازیابی جیمیل هک شده و تغییر رمز آن
متأسفانه، دسترسی به یک حساب Gmail هک شده دشوار است. دلیل آن این است که ممکن است که فرد مذکور ممکن است اطلاعات تماس یا آدرس پست الکترونیک پشتیبان شما را تغییر داده باشد.
با وجود تمامی ویژگی‌های امنیتی از جمله 2FA، تجربه به ما نشان داده است که حساب کاربری Gmail غیر قابل نفوذ نیست. با فرض هک شدن حساب کاربری خود، رمز عبور و اطلاعات تماس شما معمولاً تغییر کرده و نمی‌توانید به آن دسترسی پیدا کنید. وحشت نکنید. گوگل وب سایتی برای این مشکل دارد.
اولین کاری که باید انجام دهید (با فرض اینکه قبلاً دستورالعمل های بازنشانی رمز عبور را امتحان کرده اید) مراجعه به وب سایت Recovery Tool است. گوگل سئوالات مختلفی را از شما می‌پرسد که به احتمال زیاد قادر به پاسخگویی به آنها خواهید بود زیرا حساب کاربری مذکور متعلق به شما بوده است. در اینجا چند نکته دیگر برای کمک به شما در بازپس گرفتن حساب کاربری خود با استفاده از Recovery Tool وجود دارد:
- از یک دستگاه آشنا استفاده کنید. خواه یک گوشی هوشمند، یک مرورگر کامپیوتر یا حتی یک تبلت، در صورتی که از حساب کاربری Gmail خود قبلاً در آن دستگاه استفاده کرده اید، برای بازیابی بهتر است به سراغ آن دستگاه بروید.
- حروف کوچک و بزرگ و علائم نگارشی. هنگام پاسخ دادن به سئوالات امنیتی، اگر اولین بار شکست خوردید، حروف کوچک و بزرگ را امتحان کنید. پاسخ های بازیابی حساب کاربری Google به حروف کوچک و بزرگ حساس هستند که این می تواند کار را دشوار کند.
- از آخرین رمز عبور خود استفاده کنید. Google آخرین کلمه عبوری را که استفاده کرده اید، از شما درخواست خواهد کرد. اگر آن را به خاطر ندارید، استفاده از هر کلمه عبوری که برای آن حساب استفاده کرده اید، باید براساس تجربه موثر باشد.
- حساب پست الکترونیک بازیابی. Google از شما می خواهد آدرس پست الکترونیک بازیابی حساب کاربری خود را در جایی که می توانید به آن دسترسی پیدا کنید، اضافه نمایید. در صورت امکان، از همان آدرس پست الکترونیک بازیابی که قبل از هک شدن حساب کاربری خود استفاده کرده بودید، استفاده نمایید.
به خاطر داشته باشید که می توانید بیش از یک بار از این ابزار استفاده کنید. اگر بار اول ناموفق بودید، مجدداً با پاسخ های دیگری به سئوالات امنیتی خود، امتحان کنید.
سوالات پرتکرار درباره ریست کردن رمز Gmail
هر چند وقت یکبار باید رمز Gmail خود را تغییر دهم؟
برخی از کارشناسان امنیتی معتقدند که باید هر سه ماه یکبار، کلمه عبور خود را تغییر دهید. ممکن است از خود بپرسید که آیا این بیش از حد معمول نبوده یا اینکه به طور قانونی الزامی است که مجوز دسترسی به حساب کاربری خود را هر سه ماه یکبار، تغییر دهید؟
هرچند این ایده وحشتناکی نیست اما الزاماً مجبور به تغییر کلمه عبور حساب خود تا این حد نیستید. اگر می‌خواهید کلمه عبور خود را برای مدت زمان طولانی‌تری نگه دارید، برای ایمن سازی حساب کاربری خود باید چند کار انجام دهید.
حتما بخوانید: آموزش روش تغییر رمز جیمیل در گوشی
برای افراد مبتدی، استفاده از کلمه عبور یکسان برای تمامی حساب های کاربری را کنار بگذارید زیرا اگر یکی از حساب هک شود، سایر آنها را نیز به احتمال زیاد از دست خواهید داد. برای امنیت بسیار بالا از یک کلمه عبور منحصر به فرد شامل حدود پانزده حرف، عدد و علائم استفاده کنید (شاید بهتر باشد برای هر کلمه عبور الگوریتم خاص خود را بسازید تا به خاطر سپردن آن راحت تر باشد).
در مرحله بعد، تمامی اطلاعات تماس خود را به روز نگه داشته و مرتباً آنها را بررسی کنید. تنها دلیل برای به روزرسانی کلمات عبور شما این است که وقتی یک هکر وارد حساب کاربری شما شود، نتواند برای مدت زمان طولانی به آن دسترسی داشته باشد. با استفاده از اعلان‌ها برای آدرس های پست الکترونیک پشتیبان، 2FA و هشدارهای متنی، تا زمانی که اطلاعات تماس شما به روز باشد، بلافاصله هر خطری به شما اطلاع داده می شود.
در بازیابی رمز جیمیل، نمی توانم کد احراز هویت دو مرحله ای (2FA) را دریافت کنم. چه کار دیگری می توانم انجام دهم؟
ما در بالا دستورالعمل هایی برای بازیابی حساب کاربری Gmail داریم که در صورت عدم دریافت کد 2FA می توانند به شما کمک کنند. چه شما شماره تلفن همراه خود را تغییر داده و چه کلمه عبور خود را فراموش کرده باشید، ابزار بازیابی حساب کاربری از شما خواهد خواست به سئوالات امنیتی خود پاسخ دهید.
شایان ذکر است که اگر ابزار بازیابی حساب کاربری کار نمی کند، Google به شما پیشنهاد می‌کند یک حساب Gmail کاملاً جدید ایجاد کنید. متأسفانه، پس از آن شما باید حساب جدید را در تمامی سرویس خارجی که در آنها از حساب کاربری پیشین استفاده کرده اید (ورود به حساب کاربری، سیستم بانکداری و ...) به روز کنید.
چگونه می توانم با تیم پشتیبان گوگل تماس بگیرم؟
Google تیم پشتیبانی برای کمک به حسابهای کاربری رایگان (مانند حساب کاربری Gmail شما) ندارد. بنابراین، این کار به سادگی برقراری یک تماس تلفنی برای در خواست کمک به بازیابی حساب کاربری نیست. البته این بدان معنا نیست که شما به حال خود رها شده اید.
Google دو پیوند برای ورود کمکی به سیستم در اختیار شما قرار داده است. اول مرکز راهنمایی و دوم فرم بازیابی. اگرچه هیچ یک از آنها شما را با فرد خاصی مرتبط نمی کند، اما با ارائه گزینه‌هایی برای بازیابی حساب کاربری بسته به نیازهای شما، هر دو گزینه می‌توانند مفید باشند.
من کلمه عبور، شماره تلفن همراه یا آدرس ایمیل انتخابی برای پشتیبان خود را در اختیار ندارم. آیا می توانم کار دیگری برای بازگردان جیمیل خود انجام دهم؟
این یک سوال رایج است که نیاز به تفکر خارج از چارچوب دارد. اولین چیزی که باید بررسی شود، دستگاه های شماست (مگر اینکه بتوانید از طریق سوالات امنیتی Google از جمله تاریخ دقیق ایجاد حساب کاربری خود، به نتیجه برسید). آیا حساب کاربری مذکور هنوز در تلفن هوشمند، لپ تاپ یا تبلت قدیمی شما فعال است؟ اگر هنوز در دستگاه دیگری می‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید، می‌توانید با کمک آن دستگاه تنظیمات امنیتی حساب کاربری خود را به روز کنید.
آیا نمی توان به آدرس ایمیل پشتیبان خود دسترسی پیدا کرد؟
چه از یک حساب کاربری Gmail دیگر یا یک سرویس‌دهنده پست الکترونیک دیگر برای این منظور استفاده می کنید، مراحل تنظیم مجدد کلمه عبور را در آن حساب انجام داده و سعی کنید به آن دسترسی پیدا کنید. بدون شک روش های دیگری برای ورود به حساب کاربری شما وجود دارند، اما ممکن است به کمی خلاقیت از جانب شما نیاز داشته باشند. در غیر این صورت، نهایتاً باید یک حساب Gmail جدید ایجاد کنید.
سخن آخر
همانطور که در این مقاله دیدیم روش‌های مختلفی برای ریست کردن رمز عبور جیمیل وجود دارد. با این وجود بهتر است رمز خود را در مکان امنی نگه داری کنید تا خطر از دست دادن ایمیل‌های شخصی یا کاری پر اهمیت خود را به کمترین میزان برسانید. توجه داشته باشید برای حفظ امنیت هر چه تمامتر جیمیل خود بهتر است در فاصله‌های زمانی چند ماهه نسبت به تغییر رمز عبور جیمیل خود اقدام کنید.