حساب فیسبوک من غیر فعال شده؛ رفع خطای عدم دسترسی به فیس‌ بوک

فیس‌ بوک به‌عنوان بزرگ‌ترین پلتفرم رسانه اجتماعی جهان، با وجود چالش‌هایی مانند مشکلات فنی و انتقادات، همچنان جایگاه برتر خود را حفظ کرده است. در سال‌های اخیر، این شرکت اقدامات امنیتی خود را بهبود بخشیده تا از کاربران محافظت کند. یکی از این اقدامات، محدود کردن دسترسی به حساب‌هایی است که فعالیت مشکوکی دارند. با این حال، تفاوت‌هایی بین غیرفعال شدن موقت حساب و قفل شدن آن وجود دارد. در این مقاله از سلام دنیا، ما به بررسی این تفاوت‌ها و راه‌حل‌ های احتمالی برای بازیابی و رفع خطای عدم دسترسی به فیس‌ بوک می‌پردازیم.

خطایی "حساب کاربری فیس‌بوک موقتاً در دسترس نیست" به چه معناست؟

فرض کنید سعی کرده اید وارد حساب فیسبوک خود شوید و پیام «اکانت موقتاً موجود است» را مشاهده کرده اید. در زیر این پیام، چند دقیقه دیگر پیشنهادی برای تلاش مجدد را نیز خواهید خواند. در بیشتر موارد، دیدن این پیام به این معنی است که خود فیس بوک در حال عبور از چیزی است.

ممکن است مشکلی در وب سایت برطرف شود یا سرورهایشان از کار افتاده باشد. در اکتبر 2021، فیس بوک برای بیش از هفت ساعت از کار افتاد. اگرچه این موارد نادر است، اما در صورت وقوع، ممکن است این پیام را در صفحه اصلی فیس بوک خود مشاهده کنید. یکی دیگر از دلایل بالقوه برای فهمیدن اینکه فیس بوک شما به طور موقت در دسترس نیست ممکن است کوکی ها و حافظه پنهان در مرورگر شما باشد. گاهی اوقات، پاک نکردن این فایل ها و داده ها باعث ایجاد اشکال در وب سایت های خاصی مانند فیس بوک می شود.

حتما بخوانید: رفع مشکل قفل شدن اکانت فیس بوک

نحوه رفع خطای "حساب کاربری فیس‌ بوک موقتاً در دسترس نیست"

اگر فیس بوک این پیام را به شما نشان دهد زیرا مشکل در انتهای آنهاست، کاربران نمی توانند کاری انجام دهند. می توانید از یک دوست یا یکی از اعضای خانواده بخواهید که برای تأیید مشکل وارد حساب کاربری خود شوند. اغلب، شما یک به روز رسانی در مورد آن را در دیگر سیستم عامل های رسانه های اجتماعی نیز پیدا خواهید کرد.

سعی کنید هر چند دقیقه یکبار صفحه خود را بازخوانی کنید تا زمانی که دوباره به حساب خود دسترسی پیدا کنید. از طرف دیگر، اگر فیس بوک برای اطرافیان شما در دسترس است، وقت آن رسیده که در مرورگر خود کمی شلوغی کنید. اگر کاربر Chrome هستید، در اینجا نحوه پاک کردن حافظه پنهان و کوکی ها آورده شده است:

• مرورگر کروم خود را راه اندازی کنید و روی سه نقطه عمودی در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید

• «ابزارهای بیشتر» و سپس «پاک کردن داده‌های مرور» را انتخاب کنید.

• وقتی یک پنجره بازشو ظاهر شد، کادر «کوکی‌ها و سایر داده‌های سایت» و کادر «تصاویر و فایل‌های ذخیره‌شده» را علامت بزنید.

• روی «پاک کردن داده ها» کلیک کنید.

حتما کروم را مجدداً بارگیری کنید و بررسی کنید که آیا حساب فیسبوک شما اکنون در دسترس است یا خیر. کاربران موزیلا فایرفاکس می توانند کوکی ها و کش را از مرورگر خود با دنبال کردن مراحل زیر پاک کنند:

حتما بخوانید: روش تغییر سن و تاریخ تولد در فیسبوک

• فایرفاکس را باز کنید و روی دکمه منو کلیک کنید.

• "تنظیمات" و سپس "حریم خصوصی و امنیت" را انتخاب کنید.

• کادر «کوکی‌ها و داده‌های سایت» و کادر «محتوای وب ذخیره‌شده» را علامت بزنید.

• "Clear" را انتخاب کنید.

همچنین، اگر از یک برنامه فیس بوک استفاده می کنید، می توانید حافظه پنهان دستگاه خود را برای این برنامه خاص پاک کنید. اما اگر از طریق مرورگر تلفن همراه به فیس بوک در تلفن خود دسترسی دارید، کش را برای برنامه مرورگر پاک کنید.

نحوه آنلاک کردن اکانت فیسبوک

یک حساب کاربری قفل شده در فیس بوک، داستان متفاوتی با در دسترس نبودن موقت حساب شما دارد. اگر فیس بوک شما غیرفعال یا قفل باشد، یا پیام دیگری دریافت خواهید کرد یا به سادگی نمی توانید وارد حساب خود شوید. همانطور که دلایل قفل شدن متفاوت است، راه حل های مشکل نیز متفاوت است. ما به چند دلیل بالقوه می پردازیم که چرا ممکن است این اتفاق افتاده باشد و اگر کاری می توانید در مورد آن انجام دهید.

دلایل قفل شدن یا غیرفعال شدن حساب فیس‌ بوک

1. دلایل قفل شدن حساب فیس‌ بوک: فراموش کردن  ایمیل یا رمز عبور 

اگر مدتی از ورود شما به فیس بوک گذشته باشد، کاملاً ممکن است که ایمیل یا رمز عبوری را که برای پلتفرم استفاده کرده اید به اشتباه به خاطر بسپارید. وارد کردن اطلاعات یکسان و مکرر باعث می‌شود فیس‌بوک بپرسد «حساب را فراموش کرده‌اید؟» در زیر فیلدهای ورود به سیستم کاری که باید انجام دهید این است که روی سوال کلیک کنید و با انجام مراحل زیر فرم ظاهر شده را پر کنید:

• نام کامل خود را وارد کنید، فیس بوک لیستی از پروفایل ها را ارائه می دهد.
• هنگامی که حساب خود را مشاهده کردید، روی دکمه "این حساب من است" کلیک کنید. فیس بوک یک کد شش رقمی از طریق پیامک برای بازیابی حساب ارسال می کند.
• از شما خواسته می شود یک رمز عبور جدید انتخاب کنید.

حتما بخوانید: افزودن پس زمینه سفارشی و دلخواه به پست فیسبوک

اگر بسیاری از افراد دیگر نام شما را در پلتفرم به اشتراک بگذارند، ممکن است مشکل باشد. با این حال، به جای آن می توانید شماره تلفن خود را وارد کنید و روند را سریعتر تکمیل کنید.

2. دلایل قفل شدن حساب فیس‌بوک: شناسایی فعالیت مشکوک

اگر هر روز از فیس‌بوک استفاده می‌کنید، بعید است که به دلیل فراموش کردن ایمیل ورود به سیستم یا رمز عبور، قفل شوید. در برخی مواقع، ممکن است پیامی را بخوانید که می گوید: "ما فعالیت مشکوکی را در حساب فیس بوک شما شناسایی کرده ایم و به عنوان یک اقدام امنیتی آن را به طور موقت قفل کرده ایم."

خواندن این پیام خوشایند نیست و ممکن است کاربران را متعجب کند که برای قفل شدن حساب های خود چه کرده اند. از آنجایی که فیس بوک به طور مداوم دستورالعمل های امنیتی خود را به روز می کند، گاهی اوقات یک فعالیت نسبتاً بی ضرر می تواند توهین آمیز خوانده شود. برخی رفتارها در پلتفرم، مانند ارسال هرزنامه، استفاده از نام جعلی، دوستی بیش از حد با افراد در یک زمان، یا لایک کردن بیش از حد پست‌ها، مشکل ساز تلقی می‌شوند. آنها می توانند الگوریتم فیس بوک را "باور" کنند که شما از فیس بوک برای مقاصد شرورانه استفاده می کنید یا عمداً خودتان را اشتباه معرفی می کنید.

با این حال، قفل شدن از حساب می‌تواند به دلیل ارسال اطلاعات غیرواقعی یا محتوای توهین‌آمیز در عکس‌ها باشد. در نهایت، اگر شخصی رفتار مشکوکی را در این پلتفرم گزارش دهد، فیس بوک ممکن است تا زمانی که این موضوع را بررسی کند، او را قفل کند. اما اگر فکر می کنید که این یک اشتباه بوده یا اینکه شخص دیگری از حساب شما سوء استفاده کرده است، می توانید به فیس بوک درخواست تجدید نظر کنید. در اینجا به این صورت است:

• اگر فکر می‌کنید حساب شما به اشتباه غیرفعال شده است، روی این لینک کلیک کنید.

• شماره تلفن، نام کامل خود را وارد کنید و یک کپی JPEG از یک شناسه صادر شده توسط دولت اضافه کنید.

• روی «ارسال» کلیک کنید.

آیا امکان قفل دائمی حساب فیس‌بوک وجود دارد؟

پاسخ مثبت است - شما می توانید. پس از قفل شدن، فیس بوک به کاربران اجازه می دهد 30 روز قبل از غیرفعال شدن دائمی حساب خود، شکایت فوق را ارسال کنند. این تضمین نمی کند که حساب خود را پس بگیرید، اما فیس بوک ادعای شما را بررسی می کند و به شما پاسخ می دهد. این یک مسئله غیر معمول نیست زیرا برخی از فعالیت ها می توانند مشکوک ثبت شوند، اما ممکن است صدها عکس از عروسی بهترین دوست خود را در 10 دقیقه لایک کرده باشید. همچنین، اگر به هر دلیل دیگری نمی توانید وارد حساب فیس بوک خود شوید، می توانید این فرم را پر کنید و اسکرین شات ها را اضافه کنید، وضعیت را به زبان خودتان توضیح دهید که چگونه مشکل ظاهر می شود.

سخن آخر

برخورد با مشکلات عدم دسترسی به حساب فیس‌بوک می‌تواند استرس‌زا باشد، اما با بررسی دقیق علت آن، راه‌حل مناسبی پیدا خواهید کرد. رعایت دستورالعمل‌های فیس‌بوک، به‌روزرسانی اطلاعات شخصی و افزودن روش‌های بازیابی مانند شماره تلفن و مخاطب مورد اعتماد می‌تواند از بروز چنین مشکلاتی جلوگیری کند. در نهایت، در صورت مواجهه با این خطا، می‌توانید از پشتیبانی فیس‌بوک برای حل مشکل کمک بگیرید.

مطالب مرتبط:

بازیابی رمز فیسبوک بدون ایمیل و شماره تلفن

حذف اکانت فیسبوک به دو شکل موقت و دائمی

آموزش بالا بردن فالو و لایک صفحه فیسبوک

آموزش ساخت ایموجی (مموجی) چهره در اندروید و فیسبوک با عکس خود