بازنشانی رمز عبور حساب مایکروسافت یکی از راههای افزایش امنیت و حفاظت از اطلاعات شما است، اما گاهی پس از تغییر رمز عبور، ورود به حساب با خطا مواجه میشود. این مشکل میتواند به دلیل ذخیره نکردن رمز جدید، استفاده از دستگاهی متفاوت، یا نیاز به تکرار فرایند بازنشانی باشد. خوشبختانه با چند راهکار ساده میتوانید دوباره به حساب خود دسترسی پیدا کنید. در این مقاله از سلام دنیا به روش های رفع مشکل عدم ورود به حساب مایکروسافت پس از ریست پسورد پرداختهایم.
آموزش حل مشکل لاگین مایکروسافت
حتما بخوانید: آموزش ساخت اکانت مایکروسافت
1. رفع خطای ورود پس از ریست پسورد: ورود از طریق یک دستگاه دیگر را امتحان کنید
- مرحله 1: اگر با رایانه وارد حساب میشوید، بررسی کنید آیا پیغام یا صفحهای نمایش داده میشود که نشان دهد رمز عبور اشتباه است یا اینکه تعداد دفعات وارد کردن نادرست رمز عبور از حد مجاز بیشتر شده است.
- مرحله 2: با استفاده از یک دستگاه دیگر — برای مثال تلفن همراه — از طریق مرورگر به صفحه ورود مایکروسافت مراجعه کنید.
- مرحله 3: اگر توانستید با موفقیت وارد حساب کاربری شوید، صفحهای شامل جزئیات حساب شما نمایش داده میشود. این موضوع نشان میدهد که مشکل از دستگاهی است که در ابتدا از آن استفاده میکردید. دستگاه را یکبار راهاندازی مجدد (ریاستارت) کنید و اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با پشتیبانی مایکروسافت تماس بگیرید.
اما اگر در دستگاه جایگزین هم نتوانستید پس از بازنشانی رمز عبور وارد حساب مایکروسافت شوید، به این معناست که احتمالاً رمز عبور جدید را به اشتباه وارد میکنید یا آن را بهدرستی به خاطر ندارید و لازم است دوباره رمز عبور خود را بازنشانی کنید.
2. رفع خطای ورود پس از ریست پسورد: یک تا دو ساعت صبر کنید
این راهکار ممکن است آزاردهنده باشد، بهخصوص اگر برای کار یا رویدادهای بازی به حساب مایکروسافت خود نیاز فوری دارید. با این حال، گاهی اوقات سرورهای مایکروسافت در حال بهروزرسانی هستند یا با سرعت کمتری نسبت به حالت عادی کار میکنند. اگر پس از بازنشانی رمز عبور نمیتوانید وارد حساب مایکروسافت شوید، یک تا دو ساعت صبر کنید و سپس دوباره تلاش کنید. اگر این روش مؤثر نبود، یک یا دو ساعت دیگر نیز صبر کرده و مجدداً امتحان کنید. معمولاً این فرایند نباید بیش از این زمان طول بکشد؛ بنابراین اگر رمز عبور جدید شما همچنان کار نمیکند، به مرحله بعدی بروید.
3. رفع خطای ورود پس از ریست پسورد: استفاده از روش تأیید هویت جایگزین
همه تلاشها برای ورود به حساب کاربری الزاماً به رمز عبور نیاز ندارند. گاهی اوقات مایکروسافت این امکان را فراهم میکند که بهجای رمز عبور، با استفاده از یک کد تأیید که به تلفن همراه یا ایمیل شما ارسال میشود وارد حساب شوید.
حتما بخوانید: 4 روش ریست کردن و بازیابی پسورد ویندوز 7
- مرحله 1: بررسی کنید آیا گزینهای با عنوان «Sign in another way» (ورود به روش دیگر) وجود دارد یا خیر. در صورت وجود، روی آن کلیک کنید تا صفحهای با چند گزینه مختلف نمایش داده شود.
- مرحله 2: گزینه «Send a code…» (ارسال کد) را انتخاب کنید. سپس به صفحه بعدی هدایت میشوید که در آن باید آدرس ایمیل بازیابی حساب خود را بهطور کامل وارد کنید. این ایمیل با ایمیلی که به حساب مایکروسافت شما متصل است متفاوت خواهد بود. پس از وارد کردن ایمیل، روی «Send code» کلیک کنید.
- مرحله 3: کد ارسالشده به ایمیل خود را دریافت کرده و در محل مشخصشده وارد کنید.
اگر هیچیک از روشهای بالا مؤثر نبود، دوباره رمز عبور خود را بازنشانی کنید. اطمینان حاصل کنید که رمز عبوری را وارد میکنید که دقیقاً آن را به خاطر دارید. برای بررسی صحت رمز عبور، میتوانید روی آیکن «چشم» کلیک کنید تا گزینه «Show Password» (نمایش رمز عبور) فعال شود.
همچنین میتوانید هنگام درخواست مرورگر، رمز عبور خود را ذخیره کنید تا حداقل بتوانید از همان دستگاهی که رمز عبور را بازنشانی کردهاید وارد حساب شوید. اگر همچنان پس از تغییر رمز عبور قادر به ورود به حساب مایکروسافت نیستید، مستقیماً از طریق فرم بازیابی حساب (Account Recovery Form) با پشتیبانی مایکروسافت تماس بگیرید.
سخن آخر
اگر پس از بازنشانی رمز عبور نمیتوانید وارد حساب مایکروسافت شوید، چند راهکار ساده میتواند مشکل را برطرف کند. امتحان ورود از طریق دستگاه دیگر، صبر کردن یک تا دو ساعت برای همگامسازی سرورها و استفاده از روشهای تأیید هویت جایگزین مانند کد ارسالی به ایمیل یا تلفن همراه، اغلب مؤثر هستند. در نهایت، اگر هیچیک از این روشها جواب نداد، بازنشانی مجدد رمز عبور یا تماس مستقیم با پشتیبانی مایکروسافت راه حل قطعی خواهد بود تا دوباره به حساب خود دسترسی پیدا کنید.
مطالب مرتبط:
چگونه رمز جیمیل فراموش شده را تغییر دهیم؟
بازیابی آدرس و رمز حساب گوگل فراموش یا هک شده
آموزش رفع مشکل درخواست رمز عبور و پسورد مکرر در اوت لوک
دیدگاه ها