اینستاگرام متعلق به شبکه اجتماعی فیسبوک است و معمولاً به خوبی کار می‌کند. اما بعضی اوقات هم کاربران به مشکلات غیر منتظره ای برخورد می کنند و خطایی در اتصال ایجاد می‌شود. برخی از کاربران گله می‌کنند که اینستاگرام برای آنها باز نمی‌شود، در حالیکه برخی دیگر می‌گویند مشکل لود نشدن یا کرش شدن (Crash) دارند. این مشکلات ممکن است متفاوت به نظر برسند، اما بیشتر وقت‍ها روش حل آنها خیلی شبیه به هم هستند. به همین علت ما همه آنها را به صورت دسته بندی برایتان آورده ایم و در این مقاله از وب سایت سلام دنیا، به بررسی مشکل ورود به اینستاگرام و همین طور مشکل وصل نشدن به اینستاگرام می پردازیم.
دانلود جدیدترین نسخه اینستاگرام
حل مشکل ورود به اینستاگرام ( مشکل وصل نشدن به اینستاگرام)
1. برای حل مشکل ورود به اینستاگرام سیستم عامل تلفن اندروید را به روز کنید
اندروید در زمینه دریافت به موقع آپدیت‌های سیستم عامل زیاد بین کاربران محبوب نیست. به جز مواردی که شما از سیستم عامل سفارشی مانند OxygenOS یا MIUI استفاده می‌کنید که در اینصورت آپدیت‌ها معمولاً به موقع در دسترس کاربران قرار می‌گیرد. برای اینکار Settings را باز کنید و روی About phone کلیک کنید و سپس روی گزینه System update بزنید. در اینجا می‌توانید به روزرسانی موجود را بررسی و آن را نصب کنید. شاید بهتر باشد که تلفن را به برق متصل کنید تا در طول به روزرسانی باتری آن تمام نشود.
حتما بخوانید: ساخت اکانت اینستاگرام
2. برای رفع مشکل ورود به اینستاگرام، اینستاگرام را دوباره نصب کنید
- اکثر برنامه‌ها ایرادات خود را با به روزرسانی ها برطرف می‌کنند، اینستاگرام هم از این قاعده مستثنی نیست. برای اینکار Play Store را باز کنید و روی Menu کلیک کنید و My apps & games را انتخاب کنید.
- حالا باید ببینید که برای اینستاگرام به روزرسانی وجود دارد یا نه. اگر وجود داشت، برنامه را آپدیت کنید، اینستاگرام را باز کنید و ببینید هنوز مشکل کرش شدن یا لود نشدن وجود دارد.
- اگر برنامه به روز شده کار نمی‌کنید، شاید لازم است دوباره آن را نصب کنید. قبل از این کار، ممکن است مجبور شوید که همه داده های برنامه را حذف کنید که در ادامه متن آموزش آن را پیدا می‌کنید.
حتما بخوانید: ورود به اینستاگرام بدون نصب اپلیکیشن
3. برای رفع مشکل وصل نشدن به اینستاگرام، وب سایت اینستاگرام را امتحان کنید
مرورگر خود را روی کامپیوتر یا تلفن هوشمند باز کنید، ببینید در اینجا اینستاگرام لود می‌شود یا نه. اگر به خوبی کار کرد، شما می‌توانید به طور موقت از آن استفاده کنید. اگر همچنان نمی‌توانید اینستاگرام را باز کنید، احتمالاً مشکل اصلاً به تلفن شما مربوط نیست.
4. رفع مشکل ورود به اینستاگرام با استفاده از Down Detector
در چند مورد با از کار افتادن اینستاگرام برای چندین هزار نفر مواجه شده ام. یک راه سریع و آسان برای بررسی اینکه اینستاگرام کار می‌کند یا نه استفاده از Down Detector است. آن را مرورگر خود bookmark کنید، چون یک روز به کارتان می‌آید.
این برنامه به ندرت از کار می‌افتد. برخی از سرویس‌ها مثل Down Detector خدماتی ارائه می‌دهند که مشخص می‌کند که آیا از کار افتادن برنامه مشکلی جهانی است یا فقط یک ناحیه مشخص را تحت تاثیر قرار داده است. معمولاً آنها سرورهایی در سرتاسر جهان دارند تا سریعتر محتوا را انتقال دهند.
5. آنتی ویروس برای رفع مشکل ورود به اینستاگرام
استفاده از آنتی ویروس هم میتواند دلیل کار نکردن اینستاگرام باشد. ابتدا آنتی ویروس را غیر فعال کنید تا ببینید خطا رفع می‌شود یا نه. اگر مشکل برطرف شد، بعضی از تنظیمات آنتی ویروس باعث مشکل در اینستاگرام شما است. اگر تغییری ایجاد نشد، به راه حل بعدی بروید.
6. برای رفع مشکل وصل نشدن به اینستاگرام حافظه پنهان داده‌ها یا کش (Cache) را حذف کنید
- داده‌های قدیمی و حافظه پنهان میتواند عملکرد برنامه را بهم بریزد. حذف این فایل‌ها هیچ تاثیر منفی روی برنامه نمی‌گذارد. فقط باید دوباره وارد شوید. Settings را باز کنید و به Manage apps بروند، در اینجا Instagram را پیدا و باز کنید.
حتما بخوانید: نحوه بازیابی پست پاک شده اینستاگرام
- حالا باید در انتهای صفحه روی Clear data بزنید و گزینه Clear all data یا Clear both را انتخاب کنید که به معنی پاک کردن همه داده ها یا حافظه پنهان است. حالا دوباره وارد اینستاگرام شوید و ببینید مشکل حل شد یا نه.
7. دادن مجوز برنامه یا App Permission برای رفع مشکل وصل نشدن به اینستاگرام
- به محلی که حافظه پنهان را پاک کرده اید برگردید، در آنجا App Permission را خواهید دید.
- یک بار روی آن بزنید تا ببینید آیا همه مجوزهای لازم سرویس‌هایی که برنامه اینستاگرام از آنها استفاده می‌کند داده شده است.
8. رفع مشکل داده یا شبکه برای رفع مشکل وصل نشدن به اینستاگرام
آیا اتصال اینترنت خودتان را بررسی کرده اید؟ شاید بسته اینترنت شما تمام شده است؟ به شبکه وای فای وصل شوید تا ببینید اینستاگرام باز می‌شود یا نه. همچنین ممکن است که شبکه شما مشکل داشته باشد. از یک شبکه دیگر برای اتصال به اینترنت استفاده کنید تا ببینید امکان دسترسی به اینستاگرام وجود دارد یا نه.
حتما بخوانید: اموزش گام به گام حذف اکانت اینستاگرام
- Settings را باز کنید و زیر گزینه More، روی Reset Wi-Fi ، mobile و Bluetooth بزنید تا ریست شوند. اگر از آیفون یا آیپد استفاده می‌کنید، Settings را باز کنید و زیر General روی Reset بزنید.
- روی Reset Network Settings بزنید، هیچ تغییر دیگری ایجاد نکنید.
- توجه داشته باشید که برای اتصال به وای فای باید رمز عبور را دوباره وارد کنید. پس یادتان باشد که قبل از ریست کردن، رمزهای عبور مورد نیاز را یادداشت کنید.
عیب یابی اینستاگرام
این روش‌ها به شما کمک می‌کند مشکل لود نشدن، بالا نیامدن یا خطای کرش اینستاگرام را برطرف کنید. بعضی از این ترفندها برای حل مشکل برنامه‌های دیگر هم موثر هستند. در این مقاله به بررسی مشکل ورود به اینستاگرام و همین طور مشکل وصل نشدن به اینستاگرام پرداختیم. اگر شما هم راه حلی دارید، با ما در میان بگذارید.
مقالات مرتبط:
پست گذاشتن در اینستاگرام با فایرفاکس
چگونه دو اکانت اینستاگرام داشته باشیم؟
شات اوت در اینستاگرام چیست و نحوه شات کردن