مایکروسافت به طور مداوم امنیت سیستم عامل ویندوز را با ایجاد بهبودهای تدریجی در Windows Defender تقویت کرده است. این ویژگی Smart Screen را با ویندوز 8 راه اندازی کرد تا از کاربران در برابر نصب برنامه های بالقوه خطرناک بر روی سیستم خود محافظت کند. Smart Screen بررسی می کند که آیا برنامه در لیست برنامه های ناامن آن قرار دارد یا خیر و به شما در مورد خطرات هشدار می دهد. مایکروسافت حتی این ویژگی را در مایکروسافت ادج ادغام کرده است تا از شما در برابر کلاهبرداری های فیشینگ محافظت کند. با این حال، بسیاری از کاربران با خطای «SmartScreen Can’t be Reached Right Now » در کامپیوترهای خود مواجه می‌شوند. در این مقاله سلام دنیا، درباره رفع خطای Smart Screen؛ روش فعال کردن اسمارت اسکرین ویندوز 11 آموزش دادیم با ما همراه باشید.
7 راه حل رفع خطای عدم دسترسی Smartscreen در ویندوز 11
1. رفع خطای Smart Screen با بررسی اتصال اینترنت
SmartScreen برای اجرا به اتصال به اینترنت متکی است. اگر کامپیوتر شما اتصال اینترنت فعال نداشته باشد، نمی‌تواند آنها را اجرا کند. بنابراین، بررسی کنید که آیا روتر شما به ISP متصل است و اتصال فعال دارد یا خیر. اگر نه، روتر را مجددا ریبوت کنید و بررسی کنید که آیا اتصال اینترنت در حال حاضر در دسترس است یا خیر. پس از اطمینان از اتصال به اینترنت، نصب برنامه را دوباره امتحان کنید.
2. رفع خطای Smart Screen با بررسی وضعیت سرور مایکروسافت
SmartScreen یک سرویس محافظت ازفضای ابری است و سرورهای آن ممکن است از کار افتاده یا تحت تعمیر و نگهداری باشند. اگر در هنگام قطعی بخواهید به سرویس Smart Screen متصل شوید با خطا مواجه خواهید شد.بنابراین، برای اطلاع از قطعی سرویس، به کانال های اجتماعی رسمی مایکروسافت مراجعه کنید و بررسی کنید که آیا سایر کاربران نیز چنین مشکلی را تجربه می کنند یا خیر. همچنین می‌توانید از سایت‌های شخص ثالث مانند DownDetector بازدید کنید که خرابی‌های سرور سرویس‌های اصلی را پیگیری می‌کنند. اگر سایر کاربران نیز با SmartScreen مشکل دارند، صبر کنید تا مایکروسافت مشکل را برطرف کند.
حتما بخوانید:روش تغییر IP موقعیت مکانی و لوکیشن با vpn
3. رفع خطای Smart Screen با غیرفعال کردن سرورهای پروکسی
سرورهای پروکسی به بازیابی اطلاعات از یک صفحه وب یا سرور از طرف شما کمک می کنند تا آن را به شما ارائه دهند. اما بسیاری از کاربران با مشکل غیرقابل دسترس Smart Screen روبرو هستند که قطع اتصال سرور پروکسی به رفع مشکل کمک کرد. بنابراین، اگر از یک سرور پروکسی در سیستم خود استفاده می کنید، آن را غیرفعال کنید و سعی کنید دوباره برنامه را نصب کنید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:
مرحله 1: کلید Windows + I را برای راه اندازی برنامه تنظیمات فشار دهید.
مرحله 2: روی گزینه Network and internet در منوی سمت چپ کلیک کنید.
مرحله 3: روی گزینه Proxy کلیک کنید.
مرحله 4: به سمت پایین پیمایش کنید و قسمت Manual proxy settings را پیدا کنید. روی دکمه Edit کلیک کنید.
مرحله 5: در پنجره Edit proxy server، کلید تغییر وضعیت در زیر گزینه Use a proxy server را غیرفعال کنید. روی دکمه Save کلیک کنید تا پنجره بسته شود.
File Explorer را دوباره باز کنید و دوباره نصب برنامه را امتحان کنید تا بررسی کنید که آیا SmartScreen اکنون کار می کند یا خیر.
حتما بخوانید: روش تغییر نام آداپتور شبکه وای فای (Wi-Fi) در ویندوز 11
4. رفع خطای Smart Screen با ریستارت کردن کامپیوتر
همچنین می توانید به دلیل اختلال در سرویس پس زمینه با خطای SmartSceen مواجه شوید. اگر به درستی اجرا نمی شود، یا فرآیند SmartScreen با مشکل مشابهی مواجه است، کامپیوتر خود را ریستارت کنید. این کار کامپیوتر را خاموش می کند و تمام خدمات پس زمینه لازم را ریستارت می کند.روی دکمه Start کلیک راست کنید تا منوی Power User باز شود. ماوس را روی گزینه Shut down or sign out ببرید و روی گزینه Restart کلیک کنید. منتظر بمانید تا سیستم راه اندازی مجدد شود و دوباره نصب برنامه را امتحان کنید تا بررسی کنید که آیا SmartScreen کار می کند یا خیر.
5. رفع خطای Smart Screen با اجرا فرآیند کلین بوت (Clean Boot)
تضاد سرویس های ویندوز با برنامه های شخص ثالث امر معمولی است. اغلب، این می تواند منجر به خطا در هنگام راه اندازی برنامه ها و دسترسی به خدمات شود. بنابراین، باید با انجام یک کلین بوت یا بوت تمیز، علت اصلی این مشکل را پیدا کنید. در هنگام راه‌اندازی،این فرآیند تمام سرویس‌های شخص ثالث را غیرفعال می‌کند و در عین حال تمام خدمات سیستم اصلی را حفظ می‌کند. در اینجا نحوه اجرای این فرآیند آمده است:
مرحله 1: کلید میانبر Windows key + S را فشار دهید، msconfig را تایپ کنید و Enter را فشار دهید تا System Configuration اجرا شود.
مرحله 2: روی تب Services کلیک کنید.
مرحله 3: بر روی تیک "Hide all Microsoft services" کلیک کنید و روی دکمه Disable all کلیک کنید.
مرحله 4: روی دکمه Apply کلیک کنید. بعد از آن بر روی دکمه OK کلیک کنید.
مرحله 5: پنجره بازشو را مشاهده خواهید کرد که درخواست ریستارت کامپیوتر را دارد. بر روی دکمه Restart now کلیک کنید. منتظر بمانید تا سیستم روی دسکتاپ بوت شود.
در مرحله بعد، نصب برنامه را اجرا کنید و بررسی کنید که آیا همچنان خطای SmartScreen را مشاهده می کنید یا خیر. اگر با هیچ مشکلی مواجه نشدید، یک سرویس شخص ثالث دلیل اصلی آن است. ابزار پیکربندی سیستم را دوباره باز کنید و با فعال بودن برخی از خدمات شخص ثالث، سیستم خود را ریستارت کنید. این چرخه را تا زمانی که سرویس دردسرساز را پیدا کنید تکرار کنید.
حتما بخوانید: رفع مشکل کار نکردن اسکرین سیور ویندوز 11
6. رفع خطای Smart Screen با اجرا اسمارت اسکرین از طریق Firewall
اگر SmartScreen به دلیل دور زدن فایروال Windows Defender بلاک شود، نمی‌تواند به سرورهای مایکروسافت متصل شود و جزئیات را اجرا کند. بنابراین، باید به SmartScreen اجازه دهید از طریق فایروال Windows Defender ارتباط برقرار کند. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:
مرحله 1: کلید Windows را فشار دهید، Control Panel را تایپ کنید و Enter را فشار دهید.
مرحله 2: در پنجره کنترل پنل بر روی گزینه System and Security کلیک کنید.
مرحله 3: به بخش Windows Defender Firewall بروید و روی گزینه "Allow an app through Windows Firewall" کلیک کنید.
مرحله 4: روی دکمه Change settings کلیک کنید. "Windows Defender SmartScreen" را در لیست پیدا کنید و روی جعبه بررسی انتخاب کلیک کنید تا به سرویس اجازه دهید به اینترنت متصل شود.
مرحله 5: در نهایت بر روی دکمه OK کلیک کرده و Control Panel را ببندید.
حتما بخوانید: آموزش رفع خطای "A Debugger Has Been Found"
7. رفع خطای Smart Screen با ایجاد یک حساب کاربری جدید
یک حساب کاربری با پیکربندی اشتباه می تواند منجر به خطاهای SmartScreen شود. بنابراین، برای دانلود و نصب برنامه ها باید یک حساب کاربری جدید با امتیازات ادمین ایجاد کنید. مراحل زیر را برای ایجاد حساب کاربری تکرار کنید:
مرحله 1:کلیدهای میانبر Windows key + R را فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود. ms-settings:accounts را در کادر متن تایپ کنید و Enter را فشار دهید.
مرحله 2: به سمت پایین پیمایش کنید و روی گزینه Other users کلیک کنید.
مرحله 3: روی دکمه Add account کلیک کنید.
مرحله 4: ویندوز از شما می خواهد که یک حساب کاربری مایکروسافت ایجاد کنید. برای جلوگیری از افزودن ایمیل یا تلفن، روی گزینه «I don’t have this person’s sign-in information» کلیک کنید.
مرحله 5: بعد بر روی گزینه “Add a user without a Microsoft account” کلیک کنید.
مرحله 6: نام کاربری و رمز عبور را تایپ کنید. سه سوال امنیتی را انتخاب کنید، پاسخ آنها را وارد کنید و روی دکمه Next کلیک کنید.
مرحله 7: حساب کاربری جدید شما در بخش سایر کاربران ظاهر می شود. بر روی دکمه "Change account type" کلیک کنید.
مرحله 8: روی آیکون فلش کلیک کرده و گزینه Administrator را انتخاب کنید. بعد، بر روی دکمه OK کلیک کنید. حساب کاربری جدید شما حالا دارای امتیازات ادمین خواهد بود.
مرحله 9: کلید Windows را فشار داده و بر روی آیکون حساب کاربری راست کلیک کنید. نام حساب جدید ایجاد شده را برای جابجایی به حساب جدید انتخاب کنید.
مرحله 10: در نهایت، با حساب کاربری جدید وارد شوید و سعی کنید یک برنامه را نصب کنید.
سخن پایانی:
Smart Screen یک ویژگی امنیتی بسیار مهم است که قبل از نصب برنامه های ناقص روی سیستم به شما هشدار می دهد. اگر سیستم شما نمی تواند به آن دسترسی پیدا کند، تمام روش های بالا را برای بازگرداندن ویژگی به حالت کار امتحان کنید. علاوه بر این، هرگز عمداً SmartScreen را غیرفعال نکنید تا از پنجره بازشو مزاحم جلوگیری کنید.
مقالات مرتبط:
آموزش روش دسترسی و باز کردن (windows tools) در ویندوز 11
رفع ارور 0x80004005 در ویندوز 10 و 11