در این مقاله از سلام دنیا به آموزش ادب و مهارت های گفتگو از طریق کارهای ساده پرداختهایم. در این پست، علاوه بر بررسی 5 راهکار کلیدی برای حرف زدن مؤدبانه، به اهمیت آموزش کودکان برای برقراری ارتباط محترمانه نیز اشاره میکنیم. لحظات کوچک روزمره—مثل دادن یک فنجان به کسی و گفتن «بفرمایید» یا «متشکرم»—میتوانند به ایجاد عادات اجتماعی و گفتاری قوی کمک کنند.
چگونه رسمی و مودبانه صحبت کنیم
5 راهکار مؤثر برای ارتقای مهارت گفتگو و حرف زدن با کلاس و محترمانه
1. پرورش مهارت های گفتگو از طریق گوش کردن و همدلی نشان دادن
اگر به دیگران نشان دهید که به صحبتهایشان گوش میدهید و آنها را درک میکنید، آنها نیز بیشتر مایل خواهند بود به شما گوش دهند و نظر شما را بپذیرند. فقط نگویید «من مخالفم»، بلکه قبل از بیان نظر خود، نشان دهید که به صحبتهایشان گوش دادهاید و آنها را درک میکنید. میتوانید از جملاتی مانند موارد زیر استفاده کنید:
- بله، اما…
- متوجه منظور شما هستم، اما…
- تا حدی موافقم، اما…
حتما بخوانید: چگونه سنگین و باوقار باشیم
مثال:
- فکر میکنم بهتر است صبر کنیم تا فرصت بهتری پیش بیاید.
- بله، اما ممکن است فرصت مشابهی برای مدتی پیش نیاید.
- فکر میکنم باید درخواست تخفیف 20٪ کنیم چون نشان میدهد که ما جدی هستیم.
- متوجه منظور شما هستم، اما فکر میکنم 20٪ ممکن است کمی زیاد باشد و آنها را منصرف کند.
2. پرورش مهارت های گفتگو از طریق اجتناب از کلمات منفی – به جای آن از کلمات مثبت در قالب منفی استفاده کنید
مردم به کلمات با بار مثبت واکنش نشان میدهند، حتی اگر این کلمات همراه با افعال منفی استفاده شوند. به جای گفتن: «فکر میکنم این ایده بدی است.» بگویید: «فکر نمیکنم این ایده چندان خوب باشد.» فکر نمیکنم این ایده چندان خوب باشد. ممکن است آنها متوجه این ترفند شوند.
3. پرورش مهارت های گفتگو از طریق گفتن کلمه جادویی: «متأسفم / ببخشید»
این کلمه میتواند به روشهای مختلف استفاده شود: برای قطع صحبت دیگران، برای عذرخواهی، برای نشان دادن اینکه متوجه نمیشوید یا برای مخالفت با کسی. استفاده از این کلمه تنش را کاهش میدهد و به شما اجازه میدهد جملهای را راحتتر آغاز کنید.
مثال:
- ببخشید، اما میتوانم چیزی بگویم؟
- ببخشید، اما من واقعاً موافق نیستم.
- ببخشید، اما فکر میکنم این کاملاً خارج از بحث است.
4. پرورش مهارت های گفتگو با استفاده از کلمات کوتاه برای بهتر کردن جملات
جملات منفی را با استفاده از کلمات نرمکننده تقسیم کنید تا مؤدبانهتر به نظر برسند.
- به جای گفتن: «من آن را دوست ندارم» بگویید: «میترسم زیاد خوشم نیاید.»
- به جای گفتن: «میتوانم چیزی بگویم؟» بگویید: «میتوانم فقط اینجا چیزی بگویم؟»
- به جای گفتن: «متوجه نشدم» بگویید: «ببخشید، کمی متوجه نشدم.»
حتما بخوانید: 13 روش هوشمندانه رفتار و برخورد با افراد گستاخ
5. پرورش مهارت های گفتگو از طریق اجتناب از کلمات «تو / شما»
این نوع جملات پرخاشگرانه و بیش از حد مستقیم هستند. سعی کنید از گفتن «تو» خودداری کنید و تمرکز را روی «من» یا «ما» قرار دهید.
- به جای گفتن: «تو من را نمیفهمی.» بگویید: «شاید من درست بیان نکردهام.»
- به جای گفتن: «تو این نکته را توضیح ندادی.» بگویید: «من این نکته را متوجه نشدم.»
- به جای گفتن: «تو باید به ما قیمت بهتری بدهی.» بگویید: «ما به دنبال قیمت بهتری هستیم.»
پس اینها 5 نکته ما برای مؤدب صحبت کردن هستند. سعی کنید هنگام صحبت از آنها استفاده کنید تا تبدیل به یک فرد مؤثرتر در ارتباطات شوید.
چرا مؤدب بودن مهم است
مؤدب بودن بیش از یک رفتار خوب است—این یک مهارت ارتباط اجتماعی است که به کودکان میآموزد چگونه خود را به وضوح بیان کنند و در عین حال به دیگران احترام بگذارند. یادگیری استفاده از عباراتی مانند «لطفاً»، «متشکرم» و «خواهش میکنم» به کودکان کمک میکند تا در گفتگوها شرکت کنند، دوستان جدید پیدا کنند و اعتماد به نفس اجتماعی خود را توسعه دهند.
مزایای آموزش گفتگوی مؤدبانه عبارتند از:
- بهبود نوبت گیری در ارتباطات
- افزایش دامنه واژگان و زبان بیانی
- تقویت مهارت های گوش دادن و درک مطلب
- بهبود روابط همسالان و رشد اجتماعی
- تقویت رفتار مثبت در خانه و مدرسه
فعالیتهای روزانه برای تشویق به زبان مؤدبانه
1. یادگیری گفتگو از فعالیتهای ساده: دادن و دریافت کردن
کودک خود را تشویق کنید تا هنگام دادن چیزی به کسی بگوید «بفرمایید» و هنگام دریافت چیزی بگوید «متشکرم». این عبارات را تکرار کرده و با تشویق، تقویت کنید.
2. یادگیری گفتگو از فعالیتهای ساده: تمرین درخواستها
به جای اینکه خودتان چیزی را به فرزندتان بدهید، از او بخواهید مودبانه درخواست کند. مثلاً: «لطفا لیوان آبی به من دهید؟» این رفتار را مرتباً به او نشان دهید تا یاد بگیرد.
حتما بخوانید: آداب صحبت کردن با تلفن
3. یادگیری گفتگو از فعالیتهای ساده: بازی نقش در مکالمات
با فرزندتان نقشآفرینیهای کوتاه انجام دهید، مثل سفارش غذا، قرض گرفتن اسباببازی یا کمک کردن به دیگران. تمرین کلمات مودبانه را به شکل سرگرمکننده و بدون فشار انجام دهید.
4. یادگیری گفتگو از فعالیتهای ساده: سلام و احوالپرسی صبح و عصر
عبارات سادهای مثل «صبح بخیر»، «حال شما چطور است؟» یا «روز خوبی داشته باشی!» را به فرزندتان آموزش دهید. این تعاملات کوتاه، اما بسیار مؤثر در تقویت اعتماد به نفس او هستند.
5. یادگیری گفتگو از فعالیتهای ساده: تشویق مثبت
رفتار مودبانه فرزندتان را تحسین کنید. مثلاً بگویید: «واقعا خوشم آمد که گفتی ‘متشکرم.’ این کار خیلی مهربانانه بود!»
سخن آخر
مؤدب بودن در گفتگو مهارتی کلیدی است که نه تنها به بهبود ارتباطات روزمره کمک میکند، بلکه اعتمادبهنفس و روابط اجتماعی کودکان و بزرگسالان را تقویت میکند. با بهکارگیری پنج راهکار ارائه شده—گوش دادن فعال، استفاده از کلمات مثبت، گفتن «ببخشید»، نرم کردن جملات و اجتناب از «تو/شما»—میتوان مهارت گفتگوی مؤدبانه را به شکل مؤثری پرورش داد. تمرین این مهارتها از طریق فعالیتهای ساده روزانه، مانند دادن و دریافت کردن، درخواست مؤدبانه، بازی نقش، سلام و احوالپرسی و تشویق رفتار مثبت، باعث ایجاد عادات اجتماعی و گفتاری قوی میشود. رعایت این نکات به کودکان و بزرگسالان کمک میکند در تعاملات خود مؤثرتر و محترمانهتر ظاهر شوند.
مطالب مرتبط:
نحوه برخورد با افراد بد دهن و فحاش
طرز برخورد با کسانی که شما را نادیده می گیرند
دیدگاه ها