نصب نرم افزار در ویندوز کاملا عادی است. اما گاهی اوقات با نوتیفیکیشن های کاملا آزاردهنده ای از ویندوز مواجه می شوید و نمی توانید نرم افزار را نصب کنید. پس چگونه می توان مشکل عدم نصب نرم افزار در ویندوز را برطرف کرد؟ آیا نمی دانید که چرا نمی توانید هیچ برنامه ای را روی ویندوز 10 یا ویندوز 11 نصب کنید؟ زمانی که یک نصب کننده نرم افزار اجرا نمی شود، یک کد خطا برای شما ارسال می کند یا به نظر می رسد که خوب کار می کند. در این مطلب از سلام دنیا راه حل های عیب یابی و رفع علت نصب نشدن برنامه (نرم افزار) در ویندوز وجود دارد که شما می توانید در صورت عدم نصب صحیح نرم افزار در ویندوز، آنها را امتحان کنید. با ما همراه باشید.
روش‌های رفع خطاهای نصب نرم‌افزار در ویندوز
1. بررسی مشکلات رایج نصب نرم‌افزار در ویندوز از طریق راه اندازی مجدد کامپیوتر
این یک مرحله عیب یابی رایج است. دلیل عدم نصب نرم افزار بر روی رایانه شما ممکن است به دلیل یک مشکل موقت باشد. قبل از هرکاری باید کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر پس از راه اندازی مجدد هنوز نمی توانید نرم افزار را نصب کنید، عیب یابی بیشتر را با مراحل بعدی ادامه دهید.
حتما بخوانید: رفع مشکل نصب برنامه و نرم افزار در ویندوز 11
2. بررسی مشکلات رایج نصب نرم‌افزار در ویندوز از طریق بررسی تنظیمات نصب برنامه
ویندوز 10 و ویندوز 11 به شما امکان می دهند برنامه های دسکتاپ سنتی و همچنین نرم افزارهای فروشگاه مایکروسافت را نصب کنید. برخی تنظیمات شما را به نصب برنامه‌های فروشگاه محدود می‌کند، بنابراین ابتدا باید آنها را بررسی کنید. برای انجام این کار، به تنظیمات > برنامه‌ها > برنامه‌ها و ویژگی‌ها بروید . در بالا، بخش Choose where to get apps را می‌بینید .
اگر منوی کشویی روی « فقط فروشگاه مایکروسافت» (توصیه می‌شود) تنظیم شده باشد ، نمی‌توانید برنامه‌ها را از جای دیگری نصب کنید. این شما را از نصب نرم افزار دسکتاپ سنتی ویندوز باز می دارد. این تنظیم را به Anywhere (یا Anywhere) تغییر دهید، اما اگر می خواهید برنامه مشابهی در فروشگاه مایکروسافت وجود دارد به من اطلاع دهید ) و ویندوز دیگر شما را از نصب نرم افزار مسدود نخواهد کرد.
اگر از نسخه قدیمی‌تر ویندوز 10 استفاده می‌کنید، باید همان تنظیمات را در Settings > Update & Security > For developers بررسی کنید . در اینجا، در قسمت استفاده از ویژگی‌های توسعه‌دهنده ، مطمئن شوید که برنامه‌های Sideload را انتخاب کرده‌اید. انتخاب برنامه‌های فروشگاه مایکروسافت ممکن است مانع از نصب نرم‌افزار معمولی شود.
در نسخه های مدرن ویندوز 10 و ویندوز 11، این سه گزینه را نخواهید دید. در عوض، یک نوار لغزنده Developer Mode را خواهید دید (در ویندوز 11، این نوار لغزنده در Settings > Privacy & Security > Developer Mode قرار دارد ). برای نصب برنامه های معمولی نیازی به فعال کردن این ویژگی ندارید، بنابراین می توانید آن را غیرفعال کنید. در حین عیب یابی روشن کردن آن ضرری ندارد، اما زمانی که همه چیز درست شد، می توانید آن را خاموش کنید.
اگر می‌خواهید برنامه‌ای را نصب کنید که از شما می‌خواهد این تنظیم را تغییر دهید، مطمئن شوید که به آن اعتماد دارید. نصب برنامه های تصادفی از منابع ناشناس می تواند خطرناک باشد. در نهایت، اگر از حالت Windows 10 S یا Windows 11 S Mode استفاده می کنید، فقط می توانید برنامه ها را از فروشگاه مایکروسافت نصب کنید. خوشبختانه، شما به راحتی می توانید از حالت S خارج شوید. برای انجام این کار، برنامه فروشگاه مایکروسافت را باز کنید، " Switch out of S mode " را جستجو کنید و مانند سایر برنامه ها به دانلود ادامه دهید.
3. بررسی مشکلات رایج نصب نرم‌افزار در ویندوز از طریق آزاد کردن فضای دیسک در رایانه شخصی
اگر فضای دیسک شما خیلی کم است، ممکن است نتوانید نرم افزار جدیدی را نصب کنید. در حالی که این مورد برای برنامه های کوچک نادر است، نصب ابزارهای سنگین، مانند محصولات مایکروسافت آفیس یا Adobe، به چندین گیگابایت فضای خالی نیاز دارد.
حتما بخوانید: رفع مشکل باز نشدن برنامه در ویندوز 11 [This app can’t run on your PC]
4. بررسی مشکلات رایج نصب نرم‌افزار در ویندوز از طریق اجرا کردن نصب کننده با حقوق مدیریت
به لطف کنترل حساب کاربری (UAC) در ویندوز، حساب شما فقط در صورت لزوم از حقوق مدیریت استفاده می کند. از آنجایی که اکثر نرم افزارها برای نصب به حقوق سرپرست نیاز دارند، اغلب هنگام تلاش برای نصب یک برنامه جدید، یک اعلان UAC را مشاهده می کنید. اگر به تازگی یک برنامه را برای حساب موجود خود نصب کرده اید، ممکن است به مجوزهای سرپرست نیاز نداشته باشد. اما نصب نرم افزاری که برای همه کاربران قابل اجرا باشد نیاز به تایید مدیر دارد. مطمئن شوید که UAC را خاموش نکرده اید، در غیر این صورت ممکن است درخواست مجوز سرپرست ظاهر نشود.
گاهی اوقات، تأیید درخواست‌های UAC به درستی کار نمی‌کند. ممکن است خطایی دریافت کنید که نصب کننده نمی تواند در یک فهرست خاص بنویسد یا ممکن است از اجرا خودداری کند. در این موارد، باید نصب کننده را به صورت دستی با حقوق مدیریت اجرا کنید. برای انجام این کار، اگر کادر محاوره‌ای نصب‌کننده باز است را ببندید، سپس روی فایل نصب‌کننده کلیک راست کرده و Run as administrator را انتخاب کنید . بعد از اعطای حقوق ادمین، نصب کننده را دوباره امتحان کنید و ببینید موفق بوده یا نه.
در صورتی که در دستگاه فعلی خود حقوق سرپرست ندارید، از سرپرست رایانه بپرسید.
5. بررسی مشکلات رایج نصب نرم‌افزار در ویندوز از طریق بررسی سازگاری 64 بیتی برنامه
بسیاری از نرم افزارها هر دو نسخه 32 بیتی و 64 بیتی را ارائه می دهند. نرم افزار 64 بیتی فقط با نسخه های 64 بیتی ویندوز سازگار است. با این حال، برنامه های 32 بیتی هم روی ویندوز 32 بیتی و هم در ویندوز 64 بیتی اجرا می شوند، زیرا ویندوز 64 بیتی دارای سازگاری با عقب است. در بیشتر مواقع، نرم افزار به طور خودکار نسخه مناسب را برای نصب بر روی سیستم شما انتخاب می کند یا اگر تنها گزینه موجود باشد، فقط به صورت 32 بیتی نصب می شود.
حتما بخوانید: رفع مشکل کپی نشدن فایل در ویندز ناشی از خطای کپی 0x80030001
اگر یک کامپیوتر مدرن دارید، احتمالاً 64 بیتی است و این مشکلی ندارد. اما اگر مطمئن نیستید، باید بدانید که آیا ویندوز 64 بیتی دارید یا خیر. هنگامی که می دانید کدام نسخه ویندوز را دارید، مراقب سایت های دانلود نرم افزار باشید و مطمئن شوید که نسخه ای را که با سیستم شما سازگار است دانلود کنید. x86 به 32 بیت اشاره دارد، در حالی که x64 به معنای 64 بیت است. نرم افزار 64 بیتی را روی سیستم 32 بیتی دانلود نکنید، زیرا اجرا نمی شود.
6. بررسی مشکلات رایج نصب نرم افزار در ویندوز از طریق اجرا کردن عیب یاب برنامه
ویندوز 10 و 11 شامل تعدادی ابزار عیب یابی داخلی هستند که سعی در شناسایی و رفع مشکلات رایج دارند. آنها همیشه خوب کار نمی کنند، اما وقتی ویندوز به دلایلی برنامه ای را نصب نمی کند، ارزش امتحان کردن را دارد. برای دسترسی به عیب‌یابی‌های مربوط به نصب نرم‌افزار در ویندوز 10، به Settings > Update & Security > Troubleshoot بروید و روی Additional troubleshooters کلیک کنید. در اینجا، Program Compatibility Troubleshooter را اجرا کنید و ببینید آیا مشکلی برطرف می شود یا خیر. همچنین اگر در نصب برنامه‌های فروشگاه مشکل دارید، می‌توانید ابزار Windows Store Apps را اجرا کنید. در ویندوز 11، این ابزارهای کمکی در Settings > System > Troubleshooter > Other troubleshooters قرار دارند .
اگر این کار نکرد، باید عیب‌یاب برنامه نصب و حذف نصب را امتحان کنید ، که برای دانلود جداگانه از مایکروسافت در دسترس است.
7. بررسی مشکلات رایج نصب نرم‌افزار در ویندوز از طریق حذف نسخه های قبلی نرم افزار
تقریباً در همه موارد، نصب به‌روزرسانی برنامه (حتی اگر نسخه اصلی جدید باشد) همیشه بدون مشکل پیش می‌رود. اما گاهی اوقات، نصب یک نسخه قدیمی از یک برنامه می تواند در هنگام نصب آخرین نسخه، مشکل ایجاد کند.
حتما بخوانید: رفع مشکل کار نکردن پورت HDMI در ویندوز
اگر هنوز نمی توانید نرم افزار را به درستی در ویندوز نصب کنید، به تنظیمات > برنامه ها > برنامه ها و ویژگی ها بروید و نسخه فعلی نرم افزار را حذف نصب کنید. با این کار هیچ داده ای که در برنامه ذخیره کرده اید حذف نمی شود، اما ممکن است بخواهید ابتدا از تنظیمات یا سایر اطلاعات مهم نسخه پشتیبان تهیه کنید.
شما باید پس از حذف نصب مجدد راه اندازی شود، سپس قبل از نصب مجدد مطمئن شوید که نرم افزار مورد نظر واقعاً از بین رفته است.
8. بررسی مشکلات رایج نصب نرم‌افزار در ویندوز از طریق بررسی تنظیمات آنتی ویروس
گاهی اوقات، آنتی ویروس یا برنامه ضد بدافزار شما می تواند از نصب نرم افزار در ویندوز جلوگیری کند. این بسته به موقعیت می تواند مفید یا آزاردهنده باشد. در یک مورد، ممکن است سعی کنید برنامه ای را نصب کنید که در واقع بدافزار است.اما اگر نوتیفیکیشن های نرم افزار آنتی ویروس خود را خاموش کرده باشید، ممکن است این هشدار را نبینید. سعی کنید جعبه ابزار امنیتی خود را باز کنید و هشدارهای اخیر را بررسی کنید تا متوجه شوید که آیا این مورد است. اگر مشکوک هستید که برنامه ای که می خواهید نصب کنید حاوی بدافزار است، باید آن را با یک اسکنر ویروس آنلاین اسکن کنید.
البته از نصب هر چیزی که به ویروس آلوده است خودداری کنید. اگر این ابزاری است که زمانی به آن اعتماد داشتید، ممکن است برنامه ربوده شده باشد یا یک نسخه مشکل دار را از یک وب سایت سایه دانلود کرده باشید. با این حال، نرم افزار آنتی ویروس شما نیز می تواند بیش از حد متعصب شود. این می‌تواند مانع از دسترسی برنامه‌های قانونی به پوشه‌های ضروری در هنگام نصب شود (معلوم است که Malwarebytes Premium این کار را انجام می‌دهد). اگر اینطور است، باید برنامه آنتی ویروس خود را موقتاً غیرفعال کنید تا نصب کامل شود.
نحوه انجام این کار به برنامه آنتی ویروس نصب شده شما بستگی دارد - ببینید چگونه Microsoft Defender را در صورت استفاده از راه حل داخلی خاموش کنید. اکثر برنامه های امنیتی این گزینه را دارند که حفاظت را برای چند دقیقه به حالت تعلیق درآورند تا در صورت نیاز بتوانید آن را نصب کنید. فقط قبل از انجام این کار مطمئن شوید که به نرم افزار اعتماد دارید.
حتما بخوانید: رفع مشکل باز نشدن مایکروسافت اج (Microsoft Edge) در ویندوز
9. بررسی مشکلات رایج نصب نرم‌افزار در ویندوز از طریق مطمئن شدن از اینکه برنامه با نسخه ویندوز شما سازگار است
برخی از برنامه ها به سادگی با نسخه های مدرن ویندوز سازگار نیستند. به عنوان مثال، برنامه‌های ایجاد شده برای ویندوز 7 سال‌ها پیش کنار گذاشته شدند، و احتمالاً هرگز به‌روزرسانی نشدند تا روی ویندوز 10 و 11 کار کنند. در این مورد، ویندوز چندین ابزار سازگاری دارد که به شما در اجرای چنین برنامه‌هایی کمک می‌کند، اما هنوز هم ممکن است نتوانند.
بعد از آن خوب کار می کند ابتدا باید وب سایت ارائه دهنده برنامه را بررسی کنید تا ببینید آیا نرم افزار از نسخه ویندوز شما پشتیبانی می کند یا خیر. در بیشتر موارد، این اطلاعات را در صفحه دانلود یا پشتیبانی خواهید یافت. حتی اگر سازگار نیست، می توانید فایل نصب کننده را دانلود کنید و سعی کنید به هر حال آن را اجرا کنید، اما دانستن اینکه کدام پلتفرم ها به طور رسمی پشتیبانی می شوند بسیار مفید است.
اگر برنامه به درستی نصب شد، مراحل زیر را بر روی فایل اجرایی برنامه پس از نصب انجام دهید تا سازگاری با نسخه ویندوز شما بهبود یابد. با جستجوی برنامه در منوی استارت، سپس کلیک راست بر روی آن و انتخاب Open file location برای رفتن به آن در پنجره File Explorer، می توانید فایل اجرایی را پیدا کنید. اگر نصب کننده اجرا نمی شود، همین رویه را روی فایل اجرایی نصب کننده امتحان کنید. روی فایل اجرایی کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید.
حتما بخوانید: علت و رفع مشکل کار نکردن کیبورد (صفحه کلید) لپ تاپ ویندوز 10
در پنجره ای که ظاهر می شود، به تب Compatibility بروید. در اینجا، می‌توانید اجرای این برنامه را در حالت سازگاری برای ویندوز انتخاب کنید و نسخه قبلی ویندوز را انتخاب کنید . اگر می دانید که برنامه به درستی در نسخه قدیمی اجرا می شود، ارزش امتحان کردن را دارد. در غیر این صورت، گزینه های بیشتری در تنظیمات وجود دارد که عمدتا به نحوه نمایش برنامه می پردازد. اینها در بیشتر موارد ضروری نیستند، اما می توانید آنها را امتحان کنید تا ببینید آیا تفاوتی ایجاد می کنند یا خیر.
اگر نرم‌افزار همچنان با روشن بودن حالت سازگاری اجرا نمی‌شود، نکات بیشتری برای کارکرد نرم‌افزارهای قدیمی در نسخه‌های مدرن ویندوز ببینید. در صورت عدم موفقیت، باید روش‌های دیگری را برای استفاده از نرم‌افزار دنبال کنید، مانند ایجاد یک ماشین مجازی برای اجرای نسخه قدیمی‌تر ویندوز که نرم‌افزار پشتیبانی می‌کند.
سخن آخر
امیدواریم یکی از این مراحل عیب یابی زمانی که نمی توانید نرم افزار را روی ویندوز نصب کنید کمک کند. تقریباً در همه موارد، این به دلیل مشکلات سازگاری با ویندوز یا تداخل ابزار امنیتی در فرآیند نصب است. اگرچه در اینجا مقاله سلام دنیا بر روی نرم‌افزار دسکتاپ سنتی تمرکز دارد، اما ممکن است زمان‌هایی وجود داشته باشد که نرم افزاری از فروشگاه مایکروسافت قابل نصب نباشد.
مطالب مرتبط:
رفع مشکل خرابی، لود نشدن و کادر خاکستری روی عکس در کامپیوتر
علت و روش رفع مشکل سفید شدن صفحه لپ تاپ کروم بوک